Livraison

Nous livrons en France Métropolitaine et en Europe (Union Européenne) uniquement.

(La livraison en DOM-TOM n'est pas assuré)

Délais, préparation et livraison :

Si tous les produits de votre commande sont disponible et votre commande passé avant 13H00, votre commande est préparée et expédiée le jours même.

Elle est ensuite remise à notre prestataire et livrée sous 48h partout en France. Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrés, hors week-end et jours fériés.

Notez que si vous n’êtes pas présent le jour de la livraison, vous disposez de 10 jours pour retirer votre colis à compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, dans votre bureau de Poste ou point relais en charge de la remise de votre courrier. Passé ce délai, celui-ci nous sera retourné automatiquement.

Votre achat est destiné à un cadeau ou une autre personne ? N’ayez crainte vous avez la possibilité de faire livrer votre commande à une adresse et un nom différents de l’adresse de facturation.

Vos commandes sont expédiés du mardi au vendredi en Colissimo et DPD.

 

Conseil de la Maison :

Faites-vous livrer sur votre lieu de travail, il y a toujours une personne pour réceptionner votre colis !

Pour toutes informations complémentaires, nous sommes là ! N’hésitez pas à nous contacter nous répondrons à vos interrogations dans les plus brefs délais.

La livraison avec Colissimo

 

Avec Colissimo votre commande vous est livrée en main propre contre signature du lundi au samedi entre 9h et 13h. Pas d’inquiétude, vous recevrez par mail les différentes étapes de l’envoi de votre colis et un numéro de suivi pour savoir chez notre prestataire où en est votre livraison.

 

 

La livraison avec DPD

 

La livraison en relais Pickup DPD

DPD relais s’appuie sur le réseau Pickup constitué de plus de 8500 points relais en France sélectionnés sur des critères stricts comme l’amplitude horaire (98% des points sont ouverts le samedi) et l’espace de stockage dédié.

Notre service DPD Relais vous permet d’offrir plus de liberté à vos clients destinataires. 95% de la population française est à moins de 15 minutes d’un relais Pickup.

La livraison à domicile avec Predict DPD

Grâce au service Predict, nous mettons à la disposition de vos clients destinataires, une solution de livraison adaptée leur offrant la possibilité de :

  • Connaitre le créneau horaire de livraison dans lequel ils seront livrés,
  • De modifier leur choix de livraison en cas d'absence.


Predict est une expérience de livraison qui vous aide à fidéliser vos clients.

Nous vous garantissons un fonctionnement intuitif et interactif.

  • Lors d'une commande sur votre site marchand, afin de bénéficier du service de livraison Predict, votre client doit inscrire son n° de tél portable et son email dans les champs prévus à cet effet (par exemple dans le tunnel de commande de votre site web).
  • Une fois que la commande est préparée, vous nous transmettez les données liées à l'expédition du colis.
  • Nous prévenons votre destinataire par SMS et mail dès lors que nous prenons en charge son colis.
  • Le jour de la livraison prévue, le destinataire reçoit un SMS et un email lui indiquant le créneau horaire de livraison et son code de livraison sécurisé.
  • Le colis est livré dans le créneau indiqué, en suivant les consignes de sécurité pour une livraison sans contact totalement sécurisée pour le livreur et votre destinataire.